一、功能简介
在使用 Lark 的过程中，电脑上的一些杀毒软件可能会对 Lark 部分功能模块的加载进行拦截，通过扫描对应文件来判断是否包含病毒。由于扫描过程持续时间较长，可能会导致视频会议启动慢、加载时间长等问题。严重的话还可能会导致用户无法正常使用某些功能，影响使用体验。
因此，在风险可控的情况下，建议用户把 Lark 所在的目录添加到杀毒软件的白名单中，以下简称为“加白”。
二、操作流程
定位软件安装目录
一般来说，Lark 的安装目录为：
- Windows 系统：C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Lark
- Mac 系统：/Applications/LarkSuite.app
注：
- Windows 系统路径中的 “用户名” 需要替换为实际的用户名。
- 此处提供的路径为从官方下载的 Lark 客户端的默认安装目录。如果使用的是私有化版本的 Lark ，或已经更改过目录名称，实际路径将与该路径不同。通常 Windows 系统中的路径为 C:\Users\[用户名]\AppData\Local\[应用名]；Mac 系统中的路径为 /Applications/[应用名].app。建议实际确认后，再进行加白操作。
- 如果安装了多个 Lark ，可能会出现多个路径，如 /Applications/LarkSuite 2.app。应对所有相关目录进行加白操作。
在个人版杀毒软件中进行加白操作
对于个人版杀毒软件，比较便捷的加白方式是本地配置目录加白，即把 Lark 安装后所在的目录添加至自己日常使用的杀毒软件白名单中。通常情况下，该操作可在杀毒软件操作界面的“配置扫描白名单”界面找到。
在企业版杀毒软件中进行加白操作
大多数企业版杀毒软件都提供了管理员配置白名单的能力。建议企业 IT 管理员对整个企业所有使用 Lark 的用户进行加白，这样普通用户无需自行操作，更为便捷。