一、简介
如果你遇到了假勤应用无法正常使用的问题，请参考下文尝试解决。
二、问题排查
问题描述
假勤应用无法正常使用，包括内容加载失败、网络连接错误、没有出现打卡界面等。
解决办法
- 检查手机网络连接
确认你的手机已连接 Wi-Fi 网络或者已打开移动网络，并且当前网络可正常使用。
- 你可以尝试打开其他手机应用，检查网络是否正常。
- 如果你正处在电梯、地铁、地下车库等信号较弱的地方，建议离开这些地方，比如到达地面或者室外后再试。
- 清理假勤应用缓存并重新进入
点击假勤应用右上角的定位图标（或 ··· 图标）> 清理缓存，在弹窗中点击 确定，之后重新进入假勤应用。
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- 获取最新 Lark 配置并重启 Lark
点击个人头像 > 设置 > 内部设置 > 获取最新 Lark 配置，在弹窗中点击 重启，重新启动 Lark。
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- 重新启动手机
重新启动你的手机，查看问题是否解决。
- 联系管理员检查后台设置
如果你没有打卡界面，也有可能是因为你不在考勤组或者在考勤组的“无需打卡人员”范围中。
你可以联系你的管理员，让其前往假勤管理后台检查考勤组设置。
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- 联系我们
如果以上 5 步均无法解决你的问题，请保存好操作过程中遇到的问题截图，点击 联系客服 联系我们。
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