В этой статье вы узнаете, почему вы не можете импортировать документ и как решить эту проблему.
- Когда вы получите сообщение «Сбой импорта. Расширение файла не соответствует формату», то, возможно, локальный файл поврежден и не может быть импортирован.
- Функция импорта в Drive поддерживает файлы, созданные Microsoft Office. Если локальные файлы создаются другими инструментами, такими как WPS, импорт может завершиться ошибкой из-за несоответствия формата. Попробуйте открыть файл с помощью Office, сохранить как локальный файл и импортировать.
- Если не удалось импортировать файл .doc/.xls, попробуйте открыть файл в Office и сохранить его как файл .docx/.xlsx перед импортом.
- В случае медленной сети при импорте больших файлов вы можете получить сообщение «Ошибка при импорте». Если повторная попытка по-прежнему приводит к ошибке, обратитесь в службу поддержки клиентов Lark.