Важнейшие навыки для работы в Lark
Предоставление общего доступа к документам и настройка разрешений в чатах — бесшовный общий доступ и взаимодействие
Примечание. Воспользуйтесь гиперссылками ниже, чтобы подробнее изучить работу с указанными функциями.
1. Создание групп и управление ими
Важные особенности: возможность привязки к организационной структуре, доступ к просмотру истории чата для новых участников
Группа для всего персонала и группы для отделов
Администраторы команд могут создавать в административной области группу для всего персонала и группы для отделов. После создания таких групп все новые участники будут автоматически присоединяться к группе для всего персонала и к группе того отдела, к которому они относятся, а после выхода из команды или ухода из отдела они будут автоматически покидать соответствующие группы.
Все участники команд могут создавать новые группы и добавлять в них до 5 000 участников. Также можно создать групповой чат непосредственно из приватного чата и в один клик синхронизировать историю чатов с новой группой, чтобы участники, которые присоединились позже, могли быстро понять контекст беседы.
Создание внешней группы
Внешняя группа — это группа, которая содержит внешние контакты и маркирована меткой Внешние рядом с именем группы. Если необходимо взаимодействовать с кем-либо, не входящим в команду (например, фрилансером или подрядчиком), можно создать внешнюю группу для межкомандного общения.
Просмотр истории чатов
Присоединившись к новой группе, пользователь сможет просмотреть всю историю групповых чатов, чтобы получить представление об актуальных дискуссиях.
В групповом объявлении можно не только редактировать текст, но и вставлять документы. Все участники группы могут выполнять редактирование совместно. Все редакторские правки будут в реальном времени сохраняться и обновляться в объявлении. Также владелец группы может при необходимости включить режим Редактирование группового объявления доступно только владельцу группы.
2. Общий доступ к обмену сообщениями и к документам
Важные особенности: простота и удобство для пользователей, меньше нежелательных уведомлений
Сообщения на разные темы часто оказываются разбросаны по чату, и можно легко утратить контроль над ходом значимой беседы. В Lark есть возможность отвечать на конкретные сообщения, причем все ответы на данное сообщение будут показаны внутри обсуждения и упорядочены по времени. Обсуждение можно открыть, щелкнув мышью по любому ответу, и продолжить, не отвлекаясь на другие сообщения.
Если необходимо дать простой ответ, например ОК или Get, можно быстро ответить, отправив эмодзи. В групповых чатах все реакции с эмодзи отображаются в исходном сообщении. Участники группы, исключая отправителя сообщения, не будут получать уведомления о таких реакциях.
После отправки сообщений статус Прочитано/Непрочитано будет показан маленьким значком рядом с окном сообщения. Если сообщение отправлено в групповой чат, также будут показаны участники, прочитавшие и не прочитавшие его, чтобы было понятно, доставлено ли сообщение нужным людям.
Отправленное сообщение можно отозвать в течение 24 часов. После отзыва первоначальное сообщение заменяется фразой Это сообщение было отозвано. В группе владелец группы может отзывать сообщения, отправленные участниками группы.
Множественная пересылка сообщений
Если необходимо открыть доступ к сообщениям чата для пользователей, не являющихся его участниками, можно выбрать несколько сообщений и переслать их в другие чаты.
Аудиосообщения (с возможностью пересылки, преобразования аудио в текст, использования полосы перемотки)
Аудиосообщения можно отправлять через сотовый телефон или преобразовывать аудио в текст. Также можно контролировать воспроизведение аудио, перетаскивая маркер полосы прокрутки к каждому аудиофрагменту. Аудиосообщения можно пересылать в другие чаты.
Чтобы привлечь внимание к срочным сообщениям, требующим мгновенного отклика, можно использовать Buzz. В Lark предлагаются три варианта Buzz — сигнал Lark, сообщение СМС и телефонный звонок, — гарантирующие своевременную доставку сообщения.
Получив сообщение на иностранном языке, пользователь может перевести его на понятный для себя язык. Сейчас Lark поддерживает перевод в обоих направлениях для китайского, английского, японского и тайского языков.
В отличие от простых текстовых сообщений, сообщения с форматированным текстом, в том числе публикации, могут иметь заголовок и вложенные изображения, и к ним можно применять базовые опции форматирования. Это удобный способ интегрировать больше информации в одно сообщение и повысить эффективность коммуникаций.
Открытие общего доступа к документам и настройка разрешений
В чаты можно отправлять локальные файлы и Lark Docs. При отправке документа Lark дает возможность предварительного просмотра и задания разрешений непосредственно в чате. Например, разрешения на редактирование могут быть предоставлены участникам группы, чтобы оперативно приступить к совместному редактированию документа.
3. Сортировка и упорядочение чатов
Важные особенности: помощь в расстановке приоритетов бесед, сокращение отвлекающих факторов, возможность сосредоточиться
Для быстрого просмотра и ответа важный чат можно закрепить вверху списка чатов.
Если необходимо просмотреть чат, но у пользователя нет возможности сделать это сразу же, можно отметить его для просмотра впоследствии. Все отмеченные чаты будут помещены в свернутый список, где позже будет легко найти их и просмотреть.
Отметка Готово
Если пользователь не хочет держать под контролем слишком большое количество чатов, он может поставить отметку Готово, чтобы отменить подписку; такой чат будет удален из его списка чатов. История чатов не будет удаляться, и в любое время есть возможность открыть такие чаты снова.
Менее важные групповые чаты можно переносить в окно чата. Звук чатов в окне чата отключен. Пользователь будет получать уведомления о сообщениях в этих чатах, только если кто-либо его упоминает или использует Buzz. Это помогает меньше отвлекаться и упрощает поиск чатов впоследствии.
Отключение уведомлений
Пользователь может отключить уведомления в чате. Число новых сообщений будет подсвечиваться серым цветом, и пользователь не будет получать уведомления о новых сообщениях в этом чате.
Если необходимо сосредоточиться на чем-либо и пользователь не хочет, чтобы его отвлекали другие сообщения, можно воспользоваться режимом Не беспокоить и, если необходимо, задать продолжительность его работы. В режиме Не беспокоить пользователь не получает уведомления о сообщениях, исключая сигналы Buzz и аудио-/видеозвонки.
Объединение в папке Входящие
В папке Входящие находятся сообщения всех типов, получаемые пользователем, в том числе сообщения из чатов, Docs и внешних контактов. Они объединяются в папке Входящие, чтобы их можно было просматривать по категориям.
4. Маркировка и сбор важной информации
Важные особенности: удобный поиск важнейшей информации среди тысяч сообщений
Важные сообщения можно закреплять, чтобы не упустить их из виду в потоке других, менее значительных сообщений. Закрепить сообщение может любой участник группы. Все закрепленные сообщения собираются в одном месте для удобства доступа и видны всем участникам группы.
Важные сообщения можно добавлять в Избранное, чтобы возвращаться к ним впоследствии.
Пользователь может быстро находить в Messenger информацию разных типов, включая контакты, группы, истории чатов, документы, календарные события, а также использовать фильтр для облегчения поиска необходимой информации.