1. Vấn đề
Ứng dụng chấm công không thể hoạt động đúng cách, như lỗi tải nội dung, lỗi kết nối mạng và thiếu tùy chọn chấm công.
II. Giải pháp
- Kiểm tra kết nối mạng của bạn
Đảm bảo rằng thiết bị của bạn hiện đang kết nối với internet.
- Bạn có thể thử mở các ứng dụng khác để kiểm tra xem kết nối của bạn có hoạt động bình thường không.
- Nếu bạn đang ở một nơi có tín hiệu kém, như thang máy hoặc nhà kho ngầm, hãy thử di chuyển đến một nơi có tín hiệu tốt hơn.
- Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng chấm công và thử lại
- Chạm vào biểu tượng Vị trí hoặc biểu tượng ··· Thêm ở góc trên bên phải của ứng dụng chấm công.
- Chạm Xóa bộ nhớ đệm và Xác nhận trong hộp thoại hiện lên.
- Mở lại ứng dụng chấm công.
250px|700px|reset
- Lấy cấu hình Lark mới nhất và khởi động lại
- Trong ứng dụng Lark của bạn, chạm vào ảnh hồ sơ > Cài đặt > Cài đặt nội bộ > Lấy cấu hình Lark mới nhất.
- Chạm Khởi động lại trong hộp thoại hiện lên.
- Mở lại ứng dụng chấm công.
250px|700px|reset
250px|700px|reset
- Khởi động lại thiết bị của bạn
Khởi động lại thiết bị và mở lại Lark để xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
- Liên hệ với quản trị viên của bạn
Nếu bạn không thể thấy tùy chọn chấm công, có thể là do bạn không ở trong nhóm chấm công hoặc bạn đã được chỉ định là không cần chấm công.
Chạm vào Quy tắc để tìm thông tin của quản trị viên và xác nhận cài đặt nhóm chấm công của bạn.
250px|700px|reset
- Liên hệ với chúng tôi
Nếu các phương pháp trên không thể giải quyết vấn đề của bạn, vui lòng chụp ảnh màn hình về các vấn đề bạn gặp phải và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.