I. Giới thiệu
Nếu tổ chức của bạn đã cho phép điều chỉnh chấm công, khi bạn quên chấm công vào/ra hoặc chấm công sai giờ, bạn có thể gửi yêu cầu điều chỉnh. Chủ sở hữu (nhóm) chấm công sẽ xem xét yêu cầu điều chỉnh. Khi yêu cầu được chấp nhận, bản ghi chấm công tương ứng sẽ được cập nhật bình thường.
Thông báo: Việc bạn có thể điều chỉnh, khi nào bạn có thể điều chỉnh, bạn có thể điều chỉnh bao nhiêu lần, và liệu bạn có nhận được thông báo về các lần quên chấm công hay không đều là các quy tắc do chủ sở hữu (nhóm) chấm công đặt ra. Nếu có thắc mắc, hãy chạm vào Quy tắc ở góc phải trên cùng của trang Ứng dụng Chấm công trong Chấm công để liên hệ với chủ sở hữu (nhóm) chấm công.
II. Các bước thao tác
Bạn có thể gửi yêu cầu điều chỉnh theo 4 cách.
Phương pháp 1: Từ bot Chấm công
Sau khi quản trị viên kích hoạt Thông báo Quên Chấm Công trong bảng điều khiển quản trị Chấm công, bạn sẽ nhận được thông báo được gửi bởi bot Chấm công cho ngày làm việc hiện tại hoặc trước đó mà bạn quên chấm công vào/ra. Trong thông báo tin nhắn, bạn có thể xem tổng số bản ghi chấm công vào/ra bị bỏ lỡ trong tháng hiện tại và yêu cầu bổ sung chúng.
- Trong tin nhắn thông báo Không có bản ghi, chạm vào Điều chỉnh (Correct) để đến trang Yêu cầu.
- Chạm vào Điều chỉnh (Correction), điền vào lý do yêu cầu và các thông tin khác theo yêu cầu, sau đó chạm vào Gửi (Submit).
250px|700px|reset
250px|700px|reset
Phương pháp 2: Từ trang Chấm công
- Trong ứng dụng Lark trên di động, làm theo các bước sau để mở Ứng dụng Chấm công (Attendance):
- Chạm Không gian làm việc > Chấm công (Attendance).
- Chạm vào biểu tượng Tìm kiếm, nhập Chấm công (Attendance), và chạm vào Ứng dụng Chấm công (Attendance)từ kết quả tìm kiếm.
- Trên trang Chấm công (Attendance), tìm bản ghi chấm công có bất thường. Bạn có thể chạm vào ngày ở góc trên bên trái để chuyển sang ngày khác.
- Chạm Giải quyết (Resolve) > Yêu cầu Chỉnh sửa (Correction Request), điền đầy đủ thông tin cần thiết như lý do chỉnh sửa, sau đó chạm Gửi (Submit).
250px|700px|reset
250px|700px|reset
Phương pháp 3: Từ trang Yêu cầu
- Trong ứng dụng Lark di động, làm theo các bước sau để mở Ứng dụng Chấm công:
- Chạm Không gian làm việc > Chấm công (Attendance).
- Chạm vào biểu tượng Tìm kiếm, nhập Chấm công (Attendance), và chạm vào Ứng dụng Chấm công (Attendance) từ kết quả tìm kiếm.
- Chạm Yêu cầu (Requests) ở phía dưới > Chỉnh sửa (Correction).
- Điền ngày và các thông tin cần thiết khác, sau đó chạm Gửi (Submit).
Lưu ý: Nếu bạn không thấy tùy chọn, liên hệ với quản trị viên để họ kích hoạt cho bạn từ bảng điều khiển quản trị Phê duyệt.
250px|700px|reset
250px|700px|reset
Phương pháp 4: Từ trang Báo cáo
- Trong ứng dụng di động Lark, làm theo các bước sau để mở Ứng dụng Chấm công:
- Chạm Không gian làm việc > Chấm công (Attendance).
- Chạm vào biểu tượng Tìm kiếm, nhập Chấm công (Attendance), và chọn Ứng dụng Chấm công (Attendance) từ kết quả tìm kiếm.
- Trên trang báo cáo Cá nhân (Personal) của bạn, chạm vào ngày có dấu chấm đỏ bên dưới và tìm bản ghi chấm công có bất thường.
- Chạm Giải quyết (Resolve) > Yêu cầu Chỉnh sửa (Correction Request), điền đầy đủ thông tin cần thiết như lý do chỉnh sửa, sau đó chạm Gửi (Submit).
Hoặc bạn cũng có thể chạm vào số màu đỏ trong tóm tắt để mở báo cáo cá nhân chi tiết, và chạm Quản lý (Manager) > Yêu cầu Chỉnh sửa (Correction Request) để gửi yêu cầu.
250px|700px|reset
250px|700px|reset
III. Câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi không nhận được thông báo không có bản ghi?
Có thể có nhiều lý do.
- Quản trị viên chưa kích hoạt Thông báo Quên Chấm công (Missed Punch Notification) trong bảng điều khiển Chấm công. Để biết thêm thông tin, xem Quản trị | Thiết lập thông báo mặc định.
- Nếu bạn ở trong ca tự do, quản trị viên có thể chưa kích hoạt Quên chấm vào hoặc chấm ra vào ngày làm việc sẽ được tính là Không có bản ghi (Missed clock-in or clock-out on workdays will be counted as No Record) trong cài đặt nhóm chấm công. Để biết thêm thông tin, xem Quản trị | Thiết lập chấm công ca tự do.
- Nếu đã 3 ngày làm việc hoặc hơn 4 ngày nghỉ kể từ khi bạn quên chấm vào/ra, thông báo sẽ không khả dụng. Ví dụ, nếu bạn quên chấm ra trước ngày nghỉ Giáng sinh, sau kỳ nghỉ dài hơn 3 ngày, bạn sẽ không nhận được nhắc nhở Không có bản ghi khi quay trở lại văn phòng.