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Lark OKR 管理员操作手册

Lark OKR 管理员操作手册

本文阅读时长:14 分钟
一、功能简介
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谁能操作:超级管理员或拥有 OKR 权限的管理员
Lark OKR (Objective & Key Results)是一款促进目标聚焦、提高执行效率的工具。它将众多先进企业的成功实践与 OKR 理论相结合,借助简洁高效的实施工具、促进团队朝着一致的方向高速前进。
为了使员工能够更高效地使用 Lark OKR,Lark 超级管理员需要完成初始化设置,配置完成后,Lark OKR 管理员和子管理员可以根据企业的使用习惯进行更多的功能设置。
:为维护企业信息安全,OKR 界面水印默认打开。
二、操作流程
初始化设置
首次启用 Lark OKR 时,需由 Lark 超级管理员提前在 Lark 管理后台中设置 OKR 管理员,并由 OKR 管理员完成 Lark OKR 的初始设置,包括填写周期、人员授权等。以上设置完成后,企业成员方可开始正常使用。
💡
重要: 配置正确的组织架构对实现良好的 OKR 对齐效果至关重要,在使用 Lark OKR 前,请确保企业管理员在 Lark 管理后台 完成了组织架构的配置。企业管理进入管理后台后,点击 组织架构 > 成员与部门 即可导入人员。具体信息请参考管理员创建部门及部门群管理员邀请成员加入企业
  1. Lark 超级管理员添加 OKR 管理员
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谁能操作:Lark 超级管理员
超级管理员进入 Lark 管理后台,点击 企业设置 > 管理员权限,创建新的管理员角色,在 选择权限 步骤中,勾选 OKR;或者编辑现有管理员角色的权限,勾选 OKR
有关创建或编辑管理员角色的具体信息,请参考管理员创建管理员角色及分配权限
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  1. OKR 管理员进行初始化设置
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谁能操作:OKR 管理员
在上一步骤中被授权的 OKR 管理员可进一步进行 Lark OKR 的初始设置。在 Lark 搜索“Lark OKR”并打开应用,即可进入初始化配置页面。
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2.1 设置团队信息与 OKR 周期
初次使用 Lark OKR 时,OKR 管理员需设置“OKR 周期”。“OKR 周期”是团队完成一套 OKR 制定、跟进与总结的时间周期。 Lark OKR 支持配置月度、双月、季度等多种时间长度的周期,也支持设置独立的年度 OKR。请参考以下说明进行设置:
  • OKR 周期长度:若选择 3 个月,则全员需要每 3 个月完成一次 OKR 的制定、跟进、与复盘总结,其余周期同理。
  • 首个生效周期:即为组织成员首次填写 OKR 的时间。
  • 年度 OKR启用后,组织成员除了需要按照固定周期填写 OKR,还需要填写年度 OKR。
  • 在成员名片展示 OKR 入口:启用后,成员名片页支持展示 OKR 入口,该入口全员可见。OKR 管理员开启成员名片入口后,还需由 Lark 超级管理员进行设置方可在 Lark 生效,参见下文“ 在个人名片页展示 OKR 入口 ”。
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2.2 设置 OKR 管理员和子管理员
OKR 管理员在 Lark OKR 界面右上角点击 设置 按钮,即可打开 Lark OKR 设置界面。
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点击 管理员设置,可添加 OKR 管理员和 OKR 子管理员。
OKR 管理员的权限:
  • Lark OKR 管理员拥有全部数据和功能权限,并可以进行 OKR 管理员的增加/删除操作。
OKR 子管理员的权限:
  • Lark OKR 子管理员的权限由 OKR 管理员授予。
  • 被授予某个功能权限的管理员仅可做该权限定义的操作,其 OKR 的可见范围取决于配置的数据权限范围。
  • 不同功能权限的管理员,仅拥有该模块的设置菜单(如:在 Lark OKR 设置页面,OKR 子管理员的左侧导航栏中不会出现管理员设置的按钮)。
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  1. 在个人名片页展示 OKR 入口
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谁能操作:Lark 超级管理员
OKR 管理员开启成员名片入口功能后(参见上文:“OKR 管理员进行初始化设置”),Lark 超级管理员可以在 Lark 管理后台设置 OKR 入口在成员名片页的展现,帮助企业成员将 OKR 与日常工作紧密结合起来。
Lark 超级管理员进入 Lark 管理后台 ,依次点选 组织架构 > 字段管理 > 展示字段 > 编辑,勾选“OKR” 并保存,即可在成员名片页展示“OKR”入口。此外,Lark 超级管理员还可以通过拖拽名片页的相关字段变换展示顺序。
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  1. 修改 OKR 周期
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谁能操作:OKR 管理员、被分配周期设置权限的 OKR 子管理员
首次配置好 OKR 周期后,后续也可以进行修改。OKR 管理员进入 Lark OKR 设置页面后,点击 周期设置,即可更改 OKR 设置。
设置新周期时,如果选择的新生效周期和旧周期在时间上有重叠,会弹出 冲突周期 提醒,可以选择 暂不处理标为失效隐藏周期。如果之前已经产生过历史冲突周期,在进入周期设置时,可以 查看历史冲突周期 并进行操作。
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自定义阶段设置
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谁能操作:OKR 管理员、被分配阶段设置权限的 OKR 子管理员
在 Lark OKR 设置页面可对不同阶段的 OKR 进行设置。
  1. 制定阶段设置
点击 制定阶段设置 > 编辑,可进入 OKR 制定阶段的基础设置页面。
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1.1 设置、展示 OKR 分类
管理员可开启或关闭 OKR 分类 功能,并按照企业需求自定义 OKR 分类。开启 OKR 分类 功能后,企业成员在新建及编辑 Objective 时可以选择分类,在发布 OKR 后将显示分类。
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1.2 对 OKR 进行权重设置
在编辑制定阶段页面,管理员可自定义选择针对 Objective 或者 Key Result 进行权重设置。开启 O 或 KR 权重设置 功能后,企业成员可以根据自己的需求,对 O 或 KR 进行权重设置。
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1.2 OKR 内容支持上级确认
在编辑制定阶段页面,管理员可开启“OKR 内容需上级确认”功能,选择是否需要使用周期 OKR 确认流程(即企业成员在制定完 OKR 后,需要上级确认)。
管理员开启此功能后,企业内人员在填写 OKR 时需进行 发起确认 操作,管理者则可在人员列表中查看有哪些直属下级的 OKR 需要确认,并前往直属下级页面进行 确认 或者 驳回并反馈修改建议
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1.3 设置、展示 OKR 预计完成的截止时间
在编辑制定阶段页面,管理员可开启或关闭 OKR 需设置截止日期 功能。开启 OKR 需设置截止日期 功能后,用户在填写 OKR 时需选择预计完成的截止时间。
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1.4 自定义 OKR 填写、确认提醒设置
在编辑制定阶段页面,管理员可以对未填写人员、有下级未填写 OKR 的管理者、未确认 OKR 的人员发送 bot 提醒,并自定义设置提醒时间。此外,管理员可以定期在 Lark OKR 设置页面的数据看板查看填写情况。
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  1. 跟进阶段设置
点击 跟进阶段设置 > 编辑,可进入 OKR 跟进阶段的基础设置页面。
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管理员可自定义选择开启或关闭 更新进展提醒 功能,管理员可以对已填写 OKR 人员发送 bot 提醒,并自定义设置提醒时间。管理员可以定期在 Lark OKR 设置页面的数据看板查看进展更新情况。
:因为每个团队对进展更新的要求不同,系统只会提醒相关人员更新进展,并没有具体操作事项的指引。
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  1. 复盘阶段设置
点击 复盘阶段设置 > 编辑,可进入 OKR 复盘阶段的基础设置页面。
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  • 在编辑复盘阶段页面,管理员可自定义选择开启或关闭 OKR 打分功能。
  • 开启打分功能时,成员可以为自己的 OKR 完成情况打分。不支持上级给下级 OKR 打分。
  • 关闭打分功能时,在 OKR 制定页面不展示分数。
  • 支持自定义设置打分提醒时间。到达指定提醒时间时,如果存在成员未完成打分,成员和其上级会收到系统提醒。
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修改企业默认权限
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谁能操作:OKR 管理员、被分配修改企业默认权限的 OKR 子管理员
OKR 强调公开透明,默认权限 全员可见,但也支持企业根据自身情况修改默认权限配置。
默认权限规则如下:
  • 某个人员的 OKR 默认对其汇报线上的所有上级可见。
  • 拥有OKR 数据权限的OKR管理员,可以看到对应的 OKR 数据内容,不受企业默认权限限制。
  • 如果设置的多条规则出现冲突,最后(时间维度)配置好的规则将优先生效。
OKR 管理员在 OKR 界面右上角点击 设置 按钮,进入 Lark OKR 设置 页面,点击 默认权限设置 > 添加规则,设置部分人员的OKR不可见范围或可见范围。如:OKR管理员可以定义 部门 A 的 OKR 对 部门 B 的用户可见、不可见。
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此外,你还可以定义对A部门或某类型成员或某位成员的 直属下级 所有下级 可见或不可见。
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规则配置后,可点击 权限验证,验证规则配置是否正确。
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管理员对齐视图权限
管理员在个人 OKR 页面点击 对齐 即可进入对齐视图,对齐视图默认显示本人视角下的 OKR 对齐情况,但管理员可以在自己的数据范围内进行切换任意视角,以便检查公司里任意部门或个人的对齐视图情况。
:未配置数据权限范围的子管理员,无法切换视角。
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三、常见问题
问:我是 Lark 超级管理员,为什么登录不了 Lark OKR 设置页面?
答:首次使用 Lark OKR ,需要安装 Lark OKR 应用,并在 Lark 管理后台将自己配置为 OKR 管理员,具体信息请参考 Lark OKR 管理员操作手册的“初始化设置”小节。再次进入应用后,即可登录 OKR 设置页面。
问:什么时候会展示新的周期?
答:默认在新周期开始前 15 个自然日展示。企业 OKR 管理员可以在配置周期时修改 新周期出现时间,具体信息请参考 OKR 管理员为 OKR 设置多周期的“配置周期”小节。
问:我调整了组织架构,为什么在 Lark OKR 应用当中没有同步更新?
答:一般涉及组织架构调整的同步会有延迟。管理员更新信息之后会有 10-15 分钟的同步时间,请耐心等待。如果等待后仍未同步,请联系客服协助解决。
问:为什么成员收不到 OKR 操作提醒?
答:请从以下两方面排查问题。
  • 确认否开启提醒功能。OKR 制定、跟进、复盘阶段的填写、打分等操作提醒默认不开启,需要由 OKR 管理员在 OKR 设置页面手动开启。
  • 确认成员在管理后台的人员类型。以上操作提醒仅发送给人员类型为预置的 “正式” 或 “实习” 的企业成员。
  • 若成员属于其他人员类型,例如,预置的外包、劳务、顾问或者其他自定义类型,则不会收到提醒。如果希望这部分用户也能收到提醒,请联系超级管理员,将其人员类型修改为预置的 “正式” 或 “实习”。
问:为什么设置应用范围为全员可见后,仍有成员无法访问 Lark OKR?
答:如果设置应用范围为全员可见,仍有成员无法访问 Lark OKR,可能是因为该成员绑定了以中国国际区号(+86)开头的登录手机号。Lark OKR 不支持此类登录手机号,你需要联系该成员修改登录方式
问:如何设置 OKR 的可见范围?
答:OKR 的可见范围同时受管理员和成员的设置影响。当二者冲突时,以成员的个人权限设置为准。
作者Lark 帮助中心
最后更新于2025-03-18
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