このテンプレートを使用することで、組織に多くの利益をもたらすことができます：
- インシデント管理の改善：このテンプレートは、ITインシデントを追跡、管理するための体系的な方法を提供し、インシデントが見落とされることなく、すべてのインシデントが適時に解決されることを保証します。
- コミュニケーションの強化：すべてのインシデント情報を一か所に保持することで、このテンプレートはITチームのメンバー間、またIT部門と組織の他の部門との間のコミュニケーションを促進します。
- より良い意思決定：各インシデントの詳細な記録を提供することで、このテンプレートは、リソースの割り当て、インシデントの優先順位付け、インシデント管理のその他の側面について、ITマネージャーが情報に基づいた決定を下すことを可能にします。
- 効率の向上：インシデント管理プロセスを効率化することで、このテンプレートは、IT部門がインシデントをより迅速かつ効率的に解決し、ビジネス運営への影響を最小限に抑えるのに役立ちます。
