クッキーポリシー
最終更新日：2022年6月
発効日：2022年7月25日
このクッキーポリシーは、お客様がLarkサービスにアクセスし、Larkサービスをご利用になる際に常に適用されます。「Larkサービス」には、当社のウェブサイト、アプリケーション、ハードウェアおよびサービス（総称して以下、「Larkサービス」といいます）が含まれます。
多くのサービスと同様、Larkサービスは、クッキーならびにソフトウェア開発キット（SDK）、ピクセルおよびローカルストレージ等のその他の類似の技術（総称して以下、「クッキー等」といいます）を使用します。クッキー等は、特定の機能を有効にし、お客様のデバイスを他者のデバイスと区別するために、当社が情報を保存したり、お客様のデバイスに保存されている情報へアクセスすることを可能にします。クッキー等はデバイスが以前に使用されたものと同一であることを認識するため、セキュリティのため、ユーザーの選好を記憶するため、また、広くは、ユーザー経験を向上させるため、多くのアプリおよびウェブサイトプロバイダーにより使用されています。本ポリシーでは、これらの技術がどのような技術なのか、当社はこれらの技術をどのように利用するのかについてご説明します。
1.どのような技術を使用するか
Larkサービスは、以下の種類の技術を使用します。
クッキー： クッキーとは、上記の目的を含めた様々な目的のために当社ならびに当社のサービスプロバイダーおよびパートナーがお客様のブラウザまたはデバイスを一意に識別することを可能にする小さなテキストファイルです。クッキーは通常、固有の番号をお客様のデバイスに付与することによって機能し、お客様が訪問するウェブサイトやそれらのウェブサイトのサードパーティサービスプロバイダーおよびパートナーによりお客様のブラウザに保存されます。
クッキーがお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに保存される期間は様々です。クッキーの中には、「セッションクッキー」、すなわち、お客様のブラウザが開いている間のみ存在し、お客様がブラウザを閉じると自動的に削除されるクッキーもあります。
また、クッキーには、「パーシステントクッキー」、すなわち、お客様のブラウザが閉じられた後も保存され続けるクッキーもあります。ほとんどのパーシステントクッキーは、所定の期間（例えば数日、数週間または数か月）が経過した後に自動的に無効となるように設定されています。お客様が当該ウェブサイトに戻る（または同一のクッキーを使用している他のウェブサイトを訪問する）と、ウェブサイトプロバイダーまたはそのサービスプロバイダーは、自己が設定したパーシステントクッキーを認識し、お客様のブラウジングデバイスを認識することができます。
ローカルストレージ： お客様のデバイスに情報をローカル保存するためにローカルストレージファイルがアプリおよびウェブサイトによって作成されます。ローカルストレージファイルは、クッキーに非常に似ていますが、若干異なる性質を有することがあります（例えば、ローカルストレージの方がより多くの情報を保存するのに使用でき、お客様のデバイス上でクッキーとは異なる場所にローカルストレージを保存することができます）。ローカルストレージは通常、アプリおよびサイトの機能性をスピードアップさせたり、お客様の選好を記憶するために使用されます。
SDK： SDKとは、お客様のデバイスおよびネットワークに関するデータやウェブサイト内でのお客様のインタラクションに関するデータを収集することを可能にするコードです。クッキーと同様、SDKは一般的に、固有の番号をお客様のデバイスに付与することによって機能します。
ピクセル： ピクセルとは、特定のウェブサイトページに埋め込まれている1ピクセル×1ピクセルの目に見えない小さな画像ファイルです。当該ウェブサイトページへのお客様の訪問に関する情報を収集するのにピクセルを使用することができます。
ピクセルが埋め込まれているウェブサイトページをお客様が開くと、当該ページは、1 x 1画像ファイルをお客様のデバイスにダウンロードするシンプルなコードを自動的に実行します。同時に、当該コードは、お客様のデバイスや当該ウェブサイトでのお客様の行動に関する一定の情報も送信します。それにより当該ウェブサイトへのお客様の関心を分析用または広告用に記録・利用することができます。
2. クッキー等の種類
Larkサービスの提供に関連して当社および当社パートナーが使用するクッキー等はいくつかの種類に分類することができます。それらの種類の一部は、Larkサービスに安全にログインする等、お客様からリクエストがあったサービスをお客様に提供するうえで「必要不可欠」なものです。当社が使用するクッキー等の種類は以下のとおりです。
識別およびセキュリティ： 識別用およびセキュリティ用のクッキー等は、当社がお客様およびLarkサービスを安全な状態に維持し、お客様が適切なユーザーであることを確認するためにお客様がLarkサービスに戻ったときにお客様を認識し、当社のポリシーに違反する行為を未然に防止する上で役立ちます。例えば、当社は、誰かがお客様のアカウントに不正にアクセスしようと試みている可能性があるか否かを探知するため、お客様がどの国からLarkサービスを利用しているかをチェックします。
お客様の選好の記憶： 当社は、Larkサービスがお客様の希望どおりに機能するよう、お客様がLarkサービスで選択している設定を記憶するために選好クッキー等を使用します。例えば、当社は、 お客様がどの言語でコンテンツを閲覧したいのかを記憶する目的や、お客様がご自身のアカウントに適用しているプライバシー設定を記憶する目的でこれらの技術を使用します。
機能性： 機能性クッキー等は、Larkサービスをより効率的に機能させ、お客様の経験を向上させ、最適化します。例えば、当社は、当社のアプリが正しく機能するよう、お客様がどのデバイスを使用しているのかを判断するとともに、ソフトウェアのバージョンおよび画面のサイズを判断します。
分析： 当社は、お客様が最も頻繁に閲覧するのはどのページなのか、お客様がどのようにコンテンツとインタラクトするのかを含む、お客様によるLarkサービスの利用を分析し、発生するエラーを測定し、様々な設計アイディアをテストするため、分析用のクッキー等を使用します。それらの情報は、Larkサービスのユーザーとしてのお客様のアクティビティやパターンを報告・評価するために使用されます。例えば、当社は、ユーザーがどの機能を選好するかを判断するため新機能をテストすることがあります。
広告・測定： Larkサービスは、当社および当社の広告主がお客様に関連する広告をお客様に示し、広告キャンペーンのパフォーマンスを測定するため広告用および測定用のクッキー等を使用します。当社は、他のプラットフォームおよびウェブサイトでLarkを宣伝し、その有効性を測定するためにもこれらのクッキー等を使用します。
3. 他の当事者がこれらの技術をLarkサービスで使用するか
クッキー等には「ファーストパーティ」クッキー等と「サードパーティ」クッキー等があります。ファーストパーティクッキー等とは、当社が直接設定・使用するクッキー等を指します。サードパーティクッキー等とは、第三者（分析・広告サービスプロバイダー等）が設定するクッキー等を指します。
当社のパートナーは、当社および当社の広告主が広告の効果を理解し、これを他のウェブサイトやアプリでのキャンペーンと比較するために、Larkサービスでクッキー等を使用することがあります。
4. これらの技術をどのようにコントロールすることができるか
お客様は必要不可欠でないクッキーを承諾するか拒絶するかを決定する権利を有します。お客様は、クッキー設定を通じてクッキーの選択を行うことができます。
お客様は、クッキーを承諾または拒絶するためにご自身のウェブブラウザコントロールを設定または変更することもできます。ご自身のウェブブラウザコントロールを通じてクッキーを拒絶する方法はブラウザによって異なるため、詳しくは、ご自身のブラウザのへルプメニューをご参照ください。
クッキーを拒絶することをお客様が選択する場合でも、お客様は、Larkサービスを利用することができます。ただし、Larkサービスの一部の機能および領域へのアクセスが制限される可能性があります。
5. これらの技術に関する詳細情報はどこにあるか
クッキー等に関するより詳細な情報を知りたい場合には、以下のリンク先をご確認ください。
6. 本ポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映させるため、本ポリシーを更新することがあります。本ポリシーの変更を掲載する際には、本ポリシーの冒頭に記載されている「最終更新日」を変更します。当社がクッキー等を使用して情報を収集、使用および／または共有する方法に重大な変更を加える場合、当社は、当該変更に関するお知らせをLarkサービスにおいて目立つように掲載することにより、お客様に通知します。本ポリシーの変更を認識できるよう、このページを随時確認することをお勧めします。
7. 当社へのご連絡