撤回邮件

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撤回邮件

本文阅读时长：1 分钟

一、功能简介

你可以在 24 小时内撤回已发送至对方邮箱且对方未读的邮件（相同域名内）。当你撤回邮件后，收件人会收到邮件撤回的提醒。

二、操作步骤

进入邮箱，在已发送文件夹中找到你想要撤回的邮件，点击图标 > 撤回邮件，在弹窗中再点击撤回即可。

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成功撤回邮件后，可点击对应邮件下方的详情查看该邮件的撤回详情。如有多个收件人，便可以看到各个收件人的撤回结果。

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三、常见问题

问：为什么我看不到撤回邮件的按钮？

答：看不到撤回邮件按钮有以下三种情况，需逐一排查。

问：撤回邮件和撤销发送邮件有什么区别？

答：撤回邮件：当邮件已发送至对方收件箱且对方未读时，你可在 24 小时内撤回该邮件，对方将收到撤回提醒。

撤销发送邮件：当你写完邮件点击发送后，可在 5 - 60 秒内撤销发送邮件，对方不会收到该邮件及任何提醒。

问：若邮件发送给多个收件人后，部分收件人已读，对于其他未读的收件人，可以撤回邮件吗？

答：可以。

问：为什么无法撤回邮件？

答：无法撤回邮件，可能是以下原因导致：

问：公共邮箱支持撤回邮件吗？

答：支持。

问：管理员可以撤回成员发送的邮件吗？

答：不可以，管理员无法直接撤回成员发送的邮件。但管理员可借助邮件数据管理功能，删除发送到企业内部成员的邮件。