管理者｜法人のメールサービスを Lark メールに移行する

1. 機能紹介​

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実行権限：スーパー管理者またはメール機能の管理権限を持つ管理者が実行可能​

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Lark では、他社の法人向けメールサービスから Lark メールサービスへの自動移行機能が提供されています。メールサーバーを Lark に移行する場合、他社法人向けメールサーバーでのメールデータを Lark メールに移行できます。​

2. 操作手順​

2.1 移行前に必要な準備を行う​

移行の開始に先立ち、下表のアイテムを準備しておいてください。​

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アイテム​	用途​
ドメイン名の管理者アカウント​ ​	ドメインサービスプロバイダのウェブサイトにログインし、DNS 構成を行うために使用されます。​
移行元メールサービスの管理者アカウント​	（必要に応じて）元のメールボックスの設定を変更するために使用されます。​
任意メンバーの元のメールアドレスとパスワード​	移行の準備を行うために、IMAP サービス接続の確認に使用されます。取得方法については、こちらを参照してください。​
メンバーのメールアドレスのリスト​ ​	メンバーのメールアドレスをまとめて割り当てるために使用されます。​ メンバーのメールアドレスは携帯番号とマッチする必要があります。 ​

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2.2 Lark メールを有効にし、ドメインを認証する​

Lark 管理コンソールを開き、ホーム画面上部にある 製品の設定 より メール をクリックします。​

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画面左側のナビゲーションで、サービス管理 > ドメイン管理 の順にクリックして、下記画面で 設定を開始 をクリックします。​

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ドメイン設定画面（下記の左の画像）にて、ドメインを入力してから、送信 をクリックします。下記の右の画像で、移行元のメール履歴を移行してから利用 を選択し、TXT 形式の DNS レコードを取得します。​

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ページに表示されるガイドに従い、ドメインの管理コンソールに移動して、DNS レコードを追加した後、Lark 管理コンソールに戻り、今すぐ認証 をクリックします。上記のステップで設定された DNS レコードの読み取りに成功すると、認証に成功しました のメッセージが表示されます。認証に成功後、次へ をクリックして、メール移行情報の構成画面に進みます。​

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ノート：DNS レコードを追加した後、有効になるまでに時間（通常 1 分）がかかります。​

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2.3 メールの移行を始める​

下図の移行情報の構成画面で、元のメールサービスプロバイダ にて移行元を選択し、メール移行パラメータ（任意メンバーの元のメールアドレスとパスワード）を入力し、移行を開始 をクリックして、メール移行管理画面に進みます。​

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ノート：通常、移行元メールサーバーのパラメータはシステムによって自動的に設定されます。手動で設定する必要がある場合、上記の画面にて 高度な設定 をクリックします。​

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2.4 メンバーにメールアドレスを割り当てる​

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重要：下図のメール移行管理画面の右上にある 次へ をクリックすると、設定が保存されないままメール移行が終了してしまう可能性がありますので、すべての設定が完了していることを確認してからクリックしてください。​

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メンバーのメールアドレスを移行する場合​

メール移行管理画面で、移行が必要なメンバーのメールアドレスを設定します。メンバーを追加 をクリックして、指定したメンバーのメール移行を開始できます。​

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下図のポップアップ画面にて、メール移行の必要があるメンバーを検索・選択します。​

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メンバーを追加後、下図の 元のメールアドレス 列にある 今すぐ設定 をクリックして、メンバーに元のメールアドレスを設定できます。また、一括設定 をクリックして、一度に複数のメンバーにメールアドレスを設定できます。​

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メンバーにメールアドレスを設定後、メンバーの行の右側にある 移行を開始 をクリックして、そのメンバーのメール移行を開始します。​

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一度にすべてのメンバーの移行を開始する必要がある場合、ステータス で 未開始 のメンバーを絞り込んで、すべて開始 をクリックします。​

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共有メールアドレスを移行する場合​

共有メールアドレスを移行する必要がある場合、下図のメール移行管理画面にて、共有メールアドレス > 共有メールアドレスを追加 をクリックします。​

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下図のポップアップ画面にて、移行する共有メールアドレスを選択します。または、共有メールアドレス をクリックして、共有メールアドレスを新規作成します。​

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共有メールアドレスを作成する際に、メール移行を開始後、共有メールアドレスの移行タスクを完了できるメンバーを確保するように、下図の メンバー では共有メールアドレスを使用できるメンバーを少なくとも 1 名選択してください。​

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共有メールアドレスの移行設定が完了したら、共有メールアドレスの右側にある 移行を開始 をクリックして、移行を開始します。​

2.5 メンバーがメール移行の操作を行う​

管理者がメンバーのメール移行を開始後、メンバーは自分でメール移行を完了するために、デスクトップ版の Lark アプリで移行の操作を行う必要があります。具体的な操作、こちらを参照してください。なお、メンバーが共有メールアドレスを移行する場合の操作は、こちらを参照してください。​

2.6 メール移行を終了する​

上掲のすべてのステップが完了したことを確認した後、メール移行管理画面で、画面右上にある 次へ をクリックして、表示されるポップアップ画面で OK をクリックします。​

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以上の操作を完了後、Lark メールの有効化画面に移動しますが、画面に表示されるガイドに従って、メールのドメインに MX と TXT（SPF）の DNS レコードを追加します。​

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重要：このステップで DNS レコードを設定する際に、既存の他の MX レコードをすべて削除し、Lark の MX レコードだけを残しておくようにしてください。TXT タイプの SPF レコードも同様です。​

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表示されるガイドに従って、DNS レコードを設定後、以下の画面の右上の 今すぐ認証 をクリックします。すると、設定した DNS レコードの認証が自動的に行われます。Lark の MX レコードが設定され、他の MX レコードが存在しない場合のみ認証に成功できます。​

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DNS レコードの認証に成功した後、下図の 状態 列で認証のステータスを確認できます。完了 をクリックして、元のメールサービスのドメイン名を置き換えるページに進みます。そちらのページでは、指示に従って元のメールサービスのドメイン名を置き換える作業を完了します。​

認証に成功すると、ドメインの状態が 利用中 と表示され、これはメールの切り替えが完了したことを示します。​

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2.7 送受信のテストを行う​

メール移行が完了後、メールが正常に動作するかを確認するために、以下のテストを行う必要があります：​

1. 同じドメインの 2 つのメールアドレスが相互にメールを送信・受信する。例えば、ドメイン「example.com」に対して、「tanaka@example.com」と「yamada@example.com」の 2 つのメールアドレスで、互いにメールを送信したり、受信したりするようにテストを行います。​

2. 法人内部メールアドレスから外部メールアドレスへの送信テストを行う​

3. 法人外部メールアドレスから内部メールアドレスへの送信テストを行う​

4. 移行元のメールアドレスと Lark 法人メールアドレスとの間でメールの送受信テストを行う​

3. 関連記事​

メールサーバーを移行せずに、Lark 公式のメールサービスを利用し始める方法については、管理者｜Lark 公式のメールサービスを使用するを参照してください。​