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Lark メールのバウンスメールとその対処法の紹介

Lark メールのバウンスメールとその対処法の紹介

閲覧時間数:10 分
  1. 機能紹介
Lark メールを使用する際に、送信したメールが目的の受信者に配信されずに差し戻された場合、配信失敗の通知として、差し戻されたメール(バウンスメール)にエラーコードを含むエラーメッセージ(『バウンスメッセージ』、『配信不能レポート』とも呼ばれる)が記載されます。この記事では一部のエラーメッセージおよびその対処法を紹介します。
  1. 説明
Lark メールのバウンスメッセージ
下表では、Lark メールの一部のバウンスメッセージ、それが表示される原因、及び表示された場合の対処法をまとめています。下表を参考しても問題が解決しない場合、法人管理者に連絡するか、カスタマーサポートにお問い合わせすることをおすすめします。
エラーメッセージ
表示される理由
表示された場合の対処法
450 frequency limited
同じ送信元からのメール送信頻度が制限を超えたため(1 分間に最大 60 通送信可能)
送信間隔を調整し、しばらく待ってから再試行してください。
521 Web Server Is Down
受信者側のサーバーに一時的な障害が発生している(ダウンしている)ため
しばらく待ってから再試行してください。それでも送信に失敗する場合は、Lark カスタマーサポートにお問い合わせください。
541 reject by blockList
メールが受信者によって拒否されたため
具体的な拒否理由を受信者に問い合わせてください。
550 550 verify address failed, User not found
受信メールアドレスが存在しないため
受信アドレスが正しいかを確認してから再試行してください。それでも差し戻される場合、受信者に受信アドレスが使用されているかを確認してください。
550 empty group members
宛先のメーリングリストにメンバー(受信者)が設定されていないため
宛先のメーリングリストのアドレスが正しいかを確認するか、受信者側のメール管理者にメーリングリストが空でないかを確認してください。
550 invalid bounce message
形式が正しくない、または認識できないバウンスメールを受信したため
送信者に以下の項目を確認するように依頼してください。
  1. メールを作成する際に、「From(送信元)」、「To(宛先)」、「Subject(件名)」などの項目を正しく記入したか
  1. メール送信の設定を確認し、「Mailfrom」アドレスが正しい形式であり、送信者の情報と一致しているか
  1. メールアプリまたはメール送信アプリを使用している場合、アプリの設定が正しいか、そしてメールヘッダー情報の欠落や形式の誤りがないか
550 tenant storage limit
受信者のメールアカウントが設定されたストレージ容量の上限に達しているため
受信者にメールストレージ容量を確保するように連絡してから再試行してください。
550 Ip frequency limited
特定の IP アドレスからのメール送信頻度が制限されているため(1 分間に最大 60 通送信可能)
送信間隔を調整し、しばらく待ってから再試行してください。
550 Domain frequency limited
特定のドメインに対して、一定の期間内に送信できるメールの数が制限されているため(1 分間に最大 60 通送信可能)
550 Sender frequency limited
送信者が一定の時間内に送信できるメールの数が制限されているため(1 分間に最大 60 通送信可能)
552 message is too big for gateway
添付ファイル(画像を含む)の件数が 500 件を超えているなど、メールのサイズが受信側のゲートウェイまたはサーバーで許可されている最大サイズを超えているため
メール内の添付ファイルまたは画像の数を減らしてから再試行してください。
mail attachments len more than 500
553 invalid mail address
指定されたメールアドレスが無効であるため
受信アドレスが正しいかを確認してから再試行してください。
908: second: rate limit exceed
指定された時間内に許可されたリクエストの数を超えたため(1 分間に最大 60 通送信可能)
送信間隔を調整し、しばらく待ってから再試行してください。
912 This mail is rejected by antispam system
送信したメールは Lark メールの迷惑メール対策機能によって迷惑メールと判断され、配信を拒否されたため
Lark では、お使いの料金プランに関係なく、迷惑メールの送信を禁止しています。送信したメールがLark メールの迷惑メール対策機能によって迷惑メールと判断された場合、Lark 利用規定を参照して、メールの内容を編集しなおすか、送信メールアドレスを変更してから再試行してください。
それでも送信に失敗した場合、メールの管理者に Lark カスタマーサポートにお問い合わせするように依頼してください。
912 This mail is rejected by operation antispam rules
998 ips list is empty
受信者のドメイン名が存在しない、またはドメイン名の MX レコードの名前解決ができず、受信者のドメイン名の名前解決に異常があるため
受信者のドメイン名が正しく入力されているかを確認してください。入力が正しい場合、受信者にドメインが期限切れでないか、DNS サービスに異常がないかを確認してください。
その他のメールサービスのバウンスメッセージ
🔖
ノート:以下は他社製メールサービスの情報であり、参考のためにのみ提供されています。さらなるサポートを求めるには、他社サービスの公式サイトまたはコミュニティを確認することをおすすめします。
他のメールサービスへのメール送信に失敗した場合、バウンスメールにあるエラーメッセージに基づいてトラブルシューティングを行うか、受信者に具体的な理由を確認してください。
また、受信者が利用しているメールサービスのヘルプ記事を参照することもできます。下表は一例です。
メールサービス
エラーコード/メッセージの紹介記事
Gmail
Exchange Online
作成者: Lark ヘルプセンター
最終更新:2024-11-12
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サポートが必要な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください
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