- 機能紹介
実行権限：スーパー管理者または「メンバーと部署管理」の権限をもつ管理者が実行可能
メンバーが Lark のログインパスワードを忘れた場合、管理者はメンバーのパスワードをリセットすることができます。
メンバーが認証コードを使用してすでに Lark にログインしている場合、メンバーは自分でアカウントセキュリティセンターでログインパスワードをリセットできます。なお、この場合、ログインパスワードをリセットしても、Lark からログアウトされません。詳細はログインパスワードを設定・変更するを参照してください。
Lark にログインするために法人メールアドレスを使用しているメンバーの場合、管理者は管理コンソールでメンバーのパスワードをリセットできます。ただし、管理コンソールの操作画面で「ログインパスワードをリセット」ボタンがない場合、メンバーのログイン方法が法人メールアドレスでない可能性があるため、管理者はそのパスワードをリセットできません。
- 操作手順
管理者が下記手順でメンバーをログインパスワードをリセットすると、すでに Lark にログインしているメンバーはログアウトされるため、リセットする前にメンバーと確認することをおすすめします。
- Lark 管理コンソールを開きます。
- 左側のナビゲーションより、組織構造 > メンバーと部署管理 をクリックします。
- パスワードのリセットが必要なメンバーの行にて、右側にある … アイコンより ログインパスワードをリセット をクリックします。
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注：管理者は、アカウント状態が「未利用」または「正常」のメンバーのログインパスワードのみをリセットできます。
- ポップアップ画面にて、パスワード生成方法を選択します。
- パスワードを自動的に生成：システムによって 8 桁の英数字混合のパスワードが自動的に生成されます。
- パスワードを手動で設定：管理者が手動で入力します。法人が設定したパスワードルールに従う必要があります。詳しくは、管理者｜メンバーのログインパスワードを管理するを参照してください。
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- 確定 をクリックして、新しいパスワードが生成されます。
- 新しく生成されたパスワードをメンバーに送信する方法を選択します。
- 新しいパスワードをコピーし、メンバーと共有します。
- 携帯電話 を選択し、メンバーの携帯番号を確認後、送信 をクリックし、パスワードを SMS メッセージで送信します。
- メール を選択し、メンバーのメールアドレスを確認後、送信 をクリックし、パスワードをメールで送信します。メンバーのメールアドレスが設定されていない場合は、先にメールアドレスを入力する必要があります。
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- 注：同時に自分に送信 にチェックを入れると、パスワードが現在操作している管理者のメールアドレスにも送られます。 変更 をクリックすると、管理者のメールアドレスを変更できます。
管理者が上記操作を完了後、メンバーは Lark で「アカウントセキュリティ」ボットから、自分のログインパスワードが管理者によってリセットされたとの通知を受け取ります。この場合、メンバーは新しいパスワードで Lark にログインしてから、パスワードを再設定する必要があります。
- よくある質問