I. Ringkasan
Anda mungkin mengalami masalah dengan volume suara dalam rapat video. Dokumen ini memberikan informasi pemecahan masalah dan solusi untuk masalah umum terkait volume, termasuk masalah suara, volume rendah, volume yang naik secara tiba-tiba selama rapat, fluktuasi volume atau volume statis.
II. Langkah
- Masalah suara
Jika Anda menggunakan layar eksternal dalam rapat video, Anda mungkin tidak memiliki suara saat masuk ke rapat. Saat Anda menggunakan headset Bluetooth dalam rapat video, pihak lain dapat melaporkan bahwa suara Anda terlalu lembut atau tidak jelas, seperti Anda terlalu jauh dari mikrofon.
Memilih perangkat yang salah
Saat menggunakan perangkat audio eksternal, Anda dapat memilih jenis perangkat audio dalam antarmuka rapat: Mikrofon Internal dan Keluaran Internal, atau eksternal. Jika Anda tidak memilih, perangkat audio akan dibuat default ke pilihan perangkat audio terakhir Anda, atau ke perangkat audio prioritas tertinggi yang terdeteksi oleh sistem.
Untuk mengatasi hal ini, coba cara berikut:
- Desktop: Klik ikon panah di samping tombol Mikrofon dan pilih Mikrofon dan Speaker internal atau eksternal sesuai kebutuhan.
250px|700px|reset
- Ponsel: Klik ikon Speaker atau Bluetooth dan pilih Mikrofon dan Speaker internal atau eksternal sesuai kebutuhan.
250px|700px|reset
Kesalahan perangkat
Jika terdapat masalah dengan perangkat audio itu, Anda mungkin tidak mendengar peserta rapat lainnya, atau mereka mungkin tidak dapat mendengar Anda. Dalam kasus ini, alihkan ke perangkat audio yang berfungsi.
Masalah jaringan
Jika koneksi jaringan Anda buruk, ini dapat menyebabkan masalah audio selama rapat video. Untuk mengatasi masalah ini, buka Tes koneksi Internet dan perangkat audio/video Anda.
- Volume rendah
Dalam rapat video, peserta lain mungkin melaporkan bahwa volume Anda terlalu rendah atau mereka tidak dapat mendengar Anda dengan baik. Saat Anda berada di tempat dengan kebisingan latar belakang, sistem otomatis memfilter kebisingan, yang terkadang menekan suara Anda.
Untuk mengatasi hal ini, coba cara berikut:
- Naikkan volume mikrofon Anda. Buka bilah kontrol rapat, klik Lainnya > Pengaturan > Audio, pilih mikrofon, dan naikkan volumenya ke level yang sesuai.
- Saat lingkungan Anda terlalu bising, gunakan earphone atau cari tempat yang lebih tenang.
- Volume naik secara tiba-tiba
Jika Anda menggunakan earphone Bluetooth untuk mendengarkan musik sebelum rapat, volume mungkin naik secara tiba-tiba saat beralih ke rapat video. Ini karena sistem menerapkan pengaturan audio yang berbeda untuk mode musik dan layanan komunikasi.
Untuk mengatasi hal ini, coba cara berikut:
- Sesuaikan volume speaker Anda. Buka bilah kontrol rapat, klik Lainnya > Pengaturan > Audio, pilih speaker, dan sesuaikan volume ke level yang sesuai.
- Alihkan mikrofon Anda ke perangkat audio lain. Buka bilah kontrol rapat, klik Lainnya > Pengaturan > Audio, dan pilih perangkat mikrofon lain.
250px|700px|reset
- Fluktuasi volume atau volume statis
Dalam rapat video, jika peserta lain menggunakan speaker dengan volume tinggi, sistem dapat mendeteksi gema dan melakukan Pembatalan Gema Akustik (AEC). Hal ini dapat mengakibatkan penekanan suara yang berlebihan dari mikrofon pihak lain, dam mengakibatkan fluktuasi volume atau volume statis.
Untuk mengatasinya, cukup minta peserta lain untuk mengurangi volume speaker mereka atau menggunakan earphone.