Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Novembre 21, 2022
 
Merci d’utiliser les produits et services Lark. Nous respectons votre confidentialité et sommes engagés à la respecter en appliquant cette Politique.
Lark offre une plateforme en ligne multi-outils de gestion d’entreprise, d’efficacité et de communication, ainsi que des applications autonomes, y compris, mais sans s'y limiter, des services de messagerie instantanée, de création de contenus et de collaboration, de stockage dans le cloud, de calendriers, d’appels audio et vidéo, de messagerie électronique et d'autres fonctions, ainsi que des services qui interagissent avec d'autres logiciels (collectivement, la « Plateforme »). La Plateforme et ses services et produits associés, les sous-applications au sein de la Plateforme, les applications autonomes associées à la Plateforme, les logiciels et les contenus sont collectivement désignés dans les présentes comme les « Services ».
Les Services sont fournis ou contrôlés par (i) Lark Technologies Pte. Ltd (située au 1 Raffles Quay, #26-10, Singapour 048583) si vous y accédez en dehors des États-Unis ; ou (ii) Lark Enterprise Applications Inc (située au 501 Silverside Road, Suite 105, Wilmington, DE, 19809, Comté de New Castle, États-Unis) si vous accédez à la Plateforme depuis les États-Unis (collectivement « nous »). 
Cette politique de confidentialité (« Politique ») vous explique la façon dont nous traitons, recueillons, utilisons et communiquerons vos données lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, ainsi que tous les services, produits, logiciels et contenus connexes que nous fournissons, y compris tout autre service faisant apparaître la présente Politique. Pour plus d'informations sur l'applicabilité de la Politique, veuillez consulter la section « Comment Cette Politique s'Applique-t-Elle ».
Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre notre démarche et nos pratiques concernant le traitement de vos informations. Aux fins de la présente Politique, nous utilisons les termes « information », « informations personnelles » et « données à caractère personnel » pour désigner les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous utilisons le terme « Propriétaire d'un Poste de travail professionnel » pour désigner des comptes détenus par (i) une personne morale ou (ii) un tiers qui l'utilise à des fins non personnelles. 

 

Comment cette Politique s'applique-t-elle ?

En vertu de certaines lois applicables en matière de protection des données, une partie est soit considérée comme le responsable de traitement des données, soit comme un sous-traitant. De manière générale, nous sommes le responsable de traitement des informations décrites à la section « Types d'informations que nous collectons et utilisons ». Toutefois, nous pouvons être sous-traitants des données dans certaines situations. Par exemple, si un Propriétaire d’un Poste de travail professionnel vous invite à créer un compte à des fins professionnelles et que vous utilisez les Services en tant qu'utilisateur autorisé de son Poste de travail (« Utilisateur autorisé d'un Compte professionnel »), nous sommes sous-traitants et le Propriétaire du Poste de travail professionnel est le responsable de traitement des « Données professionnelles » que vous générez lorsque vous accédez aux Services en tant qu'Utilisateur autorisé d'un Compte professionnel. Ces données et l'ensemble des autres données pouvant être contrôlées par le Propriétaire d'un Poste de travail professionnel sont désignées aux fins des présentes comme « Données Contrôlées par un Propriétaire Professionnel ». 
Veuillez noter que les Données Contrôlées par un Propriétaire Professionnel ne comprennent pas les Données professionnelles que vous générez lorsque vous accédez à votre compte personnel, même si vous interagissez avec des Postes de travail associés à des Propriétaires de Postes de travail professionnels. Par ailleurs, en cas de résiliation de votre accès d'Utilisateur autorisé d'un Compte professionnel par un Propriétaire d’un Poste de travail professionnel, Lark convertira automatiquement votre accès en un compte personnel. Si vous continuez d'utiliser les Services par le biais de votre compte personnel, nous serons généralement le responsable de traitement des données associées à ce compte personnel, y compris les Données professionnelles. 

 

Types d'informations que nous collectons et utilisons

Nous collectons et utilisons les types d'informations suivantes lorsque vous accédez à la Plateforme ou utilisez les Services :
Données du compte. Pour créer un compte, vous pouvez, ou un Propriétaire de Poste de travail professionnel peut, nous fournir votre nom, votre photo, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, vos mots de passe et/ou des informations similaires concernant le compte. Par ailleurs, si vous utilisez une version payante des Services ou de certaines parties de nos Services permettant des achats (par exemple, des achats de services alimentaires ou de voiture), nous collecterons des détails de facturation auprès de vous ou du Propriétaire d'un poste de travail professionnel, y compris des informations concernant la carte de crédit, les coordonnées bancaires et/ou l'adresse de facturation. 
Données professionnelles. Nous collectons et utilisons les contenus que vous générez sur la Plateforme ou avec les Services, notamment :
·      les messages, fichiers, photos, documents ou autres contenus que vous téléchargez, visualisez, modifiez, partagez ou commentez ; 
·      votre carnet d'adresses et vos contacts téléchargés auxquels nous avons accès si vous y consentez ;
·      les entrées de calendrier que vous créez, modifiez ou auxquelles vous êtes invité ;
·      les données vocales et vidéo y compris lorsque vous utilisez le message vocal, la vidéoconférence et toute transcription associée ; et 
·      les demandes de recherche et les commandes. 
Données administratives et d'interactions. Nous collectons et traitons également des données pour administrer, fournir, optimiser et commercialiser les Services. Certaines de ces données sont collectées automatiquement, y compris par nos prestataires de services et agents tiers. Les Données administratives et relatives aux interactions regroupent : 
•     les informations concernant les métadonnées et inférences relatives à votre utilisation des Services, comme votre statut en ligne, le chat, les caractéristiques et le contenu intégré avec lequel vous interagissez, les types de fichiers que vous partagez et, le cas échéant, les intégrations de tiers que vous utilisez ; 
•     l'activité en ligne sur des sites Internet, les cookies et autres technologies de suivi similaires, telles que les données automatiquement enregistrées par nos serveurs, notamment vos recherches Internet, l'adresse IP, le type et les paramètres de votre navigateur, les pages de référence/sortie et les URL, le nombre de clics, l'horodatage (date et heure), les choix de langue et toute autre information similaire (pour plus d'informations, voir notre politique en matière de cookies); 
•     les données concernant vos activités en ligne sur des sites Internet et des appareils connectés dans le temps et sur des sites Internet de tiers, notamment les rubriques sur lesquelles vous cliquez, le temps que vous restez sur une page, votre parcours de défilement, les déplacements de la souris et d'autres données pour nous aider à mieux comprendre votre expérience et vous fournir la meilleure expérience utilisateur ;
•     les données relatives à l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services et l'activité liée à l'appareil, y compris l'opérateur mobile, les identifiants de l'appareil et la version du système d'exploitation ; et
•     les données concernant les communications que vous avez eues avec nous, par exemple, lorsque vous nous faites part de vos retours ou que vous nous contactez pour une question ou un commentaire par l'intermédiaire de nos services de chat ou d'appel (y compris sur les médias sociaux). 
Données de localisation. Nous collectons et traitons les informations relatives à votre localisation, y compris les informations de localisation générales (ex : ville, État, pays et/ou code postal) à partir de votre carte SIM, de votre adresse IP ou d'autres informations de votre terminal. Avec votre autorisation, nous pouvons également recueillir votre position précise et les données du Système Mondial de Positionnement (GPS). Vous pouvez désactiver la fonction GPS et les informations de localisation dans  les paramètres de votre terminal. Si vous choisissez de nous communiquer votre localisation et que vous consentez à ce que nous utilisions ces données, nous pouvons traiter ces informations pour vous fournir des services pertinents en fonction de votre localisation. 
Données de tiers. Lark permet l'intégration d'autres services et applications dans nos Services. Si vous utilisez un service tiers intégré, nous pouvons recevoir et traiter des données de cette tierce partie (et nous partagerons également certaines données avec elle, y compris les données décrites ci-dessus) afin de fournir le service intégré. 
La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas au traitement de vos informations par des tiers au travers de votre utilisation d'intégrations de tiers accessibles via nos Services. Lorsque vous utilisez des applications et des services intégrés sur Lark, veuillez toujours consulter la documentation légale du fournisseur tiers concerné, y compris, notamment, les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. 
Données complémentaires contrôlées par des Propriétaires professionnels. Nous pouvons recevoir des informations (y compris des données relevant des catégories décrites ci-dessus) que nous collectons et traitons uniquement lorsqu'un Propriétaire d’un Poste de travail professionnel choisit d'utiliser certaines fonctionnalités accessibles sur ces comptes et sur instruction du Propriétaire d’un Poste de travail professionnel. À titre d’exemple, un Propriétaire d’un Poste de travail professionnel peut activer des fonctionnalités concernant (i) l'assiduité, les autorisations, le rapport de santé et les fonctions de connexion ; (ii) les services d'annuaire professionnel ; (iii) les intégrations de tiers ; et/ou (iv) les services de géolocalisation précise, y compris par triangulation des tours cellulaires. Comme stipulé à la section « Comment cette Politique s'applique-t-elle ? », nous agissons comme sous-traitant des Données Contrôlées par un Propriétaire Professionnel et c'est au Propriétaire d’un Poste de travail professionnel, et non à Lark, de s'assurer d'agir sur les bases légales appropriées (y compris, le cas échéant, votre consentement) avant de collecter, d'utiliser et de communiquer ces données. 

 

Comment nous utilisons les informations

Outre les finalités susmentionnées, nous pouvons utiliser, traiter et/ou communiquer vos informations aux fins suivantes, notamment pour : 
•       administrer, exploiter et fournir les Services ; 
•       fournir une assistance utilisateur et traiter, répondre à et satisfaire vos demandes, questions, sollicitations, plaintes et retours ;
•       détecter et contribuer à prévenir les problèmes de sécurité et abus, améliorer la sécurité de nos Services, y compris l'utilisation des systèmes automatisés d'analyse de contenu comme les documents, messages instantanés et courriels pour détecter les abus tels que les spams, les logiciels malveillants et le contenu illégal ; 
•       mieux comprendre vos intérêts et besoins et personnaliser votre expérience des Services ; 
•       analyser et étudier la manière dont vous interagissez avec nos sites Internet et applications ;
•       contribuer à une amélioration continue des Services et produits, y compris par l'ajout de nouvelles fonctionnalités ou capacités ;
•       se conformer à tout règlement, loi, code de pratique, ligne directrice ou règle applicable, ou aider à l'application de la loi et aux enquêtes menées par toute autorité gouvernementale et/ou réglementaire conformément à, ou imposées en vertu de, la loi, un règlement ou une procédure judiciaire applicable ;
•       communiquer avec vous, notamment pour vous informer via des messages de service des modifications apportées à notre Plateforme et nos Services ; 
•       envoyer des supports marketing et promotionnels pour notre propre compte ou celui de nos filiales et de partenaires commerciaux de confiance ; 
•       évaluer et comprendre nos campagnes marketing et leur efficacité; 
•       faire respecter nos conditions générales et nos politiques ; 
•       satisfaire tout autre finalité pour laquelle vous nous avez fourni les données ;
•       transmettre vos informations à des tiers, y compris à nos partenaires commerciaux, à des fournisseurs de services et agents tiers, et aux autorités gouvernementales et/ou réglementaires compétentes, que ce soit aux États-Unis ou à l'étranger, aux fins susmentionnées ;
•       atteindre d'autres objectifs commerciaux liés à ce qui précède.
Informations combinées
Sauf interdiction légale, nous pouvons combiner les informations que nous collectons par le biais de votre utilisation de nos Services à des informations que nous recevons d'autres sources, en ligne ou hors ligne, et utiliser ces informations combinées tel qu'établi ci-dessus.
Informations agrégées et dé identifiées
Nous pouvons agréger et/ou dé identifier les informations collectées par le biais des Services de telle sorte qu'elles ne vous soient plus associées ou associées à votre appareil (des « Informations agrégées et dé identifiées »). Nous pouvons utiliser des Informations agrégées/dé identifiées à toutes fins, y compris, et sans s'y limiter, à des fins de recherche et marketing, et nous pouvons également à notre entière discrétion partager ces données avec des tiers.
Bases légales 
Si vous êtes ressortissant de l'Espace économique européen (« EEE »), du Royaume-Uni, de Suisse ou de tout autre pays exigeant l'indication des bases légales du traitement, nos bases légales en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et des lois sur la protection des données applicables dans chacun de ces pays, en vue de la collecte et de l'utilisation de vos informations décrites ci-dessus, dépendront du type particulier d'information et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Vous trouverez, ci-dessous, des exemples de bases légales du traitement sur lesquelles nous nous fondons :
·       votre consentement ;
·       le respect de nos obligations contractuelles à votre égard (à savoir pour nous conformer aux Conditions Générales Client ou Conditions Générales Utilisateur et pour exécuter les Services) ;
·       notre intérêt légitime ou celui d'autrui (par exemple, pour exploiter nos Services, assurer la sécurité de nos Services, empêcher la fraude, analyser l'utilisation et l'amélioration de nos Services et à d'autres fins similaires) ; et
·       le respect de nos obligations légales.

 

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons communiquer à notre entière discrétion ou sur instruction de votre Propriétaire de Poste de travail professionnel (le cas échéant) vos informations (y compris, par exemple, les données que vous choisissez de partager avec nous par le biais des intégrations de tiers via la messagerie électronique de Lark comme Gmail) avec les tiers suivants, y compris et sans s'y limiter, ceux qui sont susceptibles de traiter vos informations pour notre compte au titre de l'un ou plusieurs des finalités décrites ci-dessus et aux présentes :
Prestataires de services et vendeurs tiers
Nous pouvons communiquer vos informations avec nos prestataires de services, tels que les prestataires de services cloud et d’autres vendeurs de technologies tiers. Ces prestataires de services et vendeurs nous aident à fournir, administrer et soutenir les Services, y compris, sans s’y limiter, la recherche, le traitement des paiements et l'exécution des transactions, la maintenance des systèmes informatiques, le traitement et le stockage des données, l'analyse, la mesure et la reprise après sinistre.
Propriétaires d'un Poste de travail professionnel et leurs Tiers Désignés
Nous ne partagerons certaines informations vous concernant avec les Propriétaires d'un Poste de travail professionnel ou tout tiers désigné par les Propriétaires d'un Poste de travail professionnel que si vous êtes un Utilisateur autorisé du Propriétaire de Poste de travail professionnel concerné. 
Intégrations de tiers
Nous pouvons partager certaines données avec des intégrations de tiers si vous donnez à ces tiers l'accès à votre compte et à vos informations, ainsi qu'à tout contenu que vous choisissez d'utiliser en relation avec ces intégrations de tiers. 
Notre groupe de sociétés
Nous pouvons également partager vos informations avec d'autres membres, filiales ou sociétés affiliées du groupe de sociétés de Lark, afin de fournir, d'améliorer les Services et d'assurer leur maintenance. 
Vente ou fusion
Dans la poursuite du développement de nos activités, nous pouvons acquérir, fusionner avec ou nous associer à d'autres sociétés. Le cas échéant (y compris lorsque les transactions sont envisagées), les informations peuvent faire partie des actifs transférés . Si tout ou partie de nos actifs sont cédés ou transférés à un tiers, il est probable que les informations relatives aux utilisateurs fassent partie des actifs transférés. 
Application de la loi
Nous pouvons communiquer vos informations selon ce qui nous semble nécessaire ou opportun pour : nous conformer à la loi applicable et à des procédures légales ; répondre à des demandes des autorités publiques et gouvernementales ; faire respecter nos Conditions Générales Client ou nos Conditions Générales Utilisateur; protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux de nos filiales, les vôtres et ceux des autres ; et/ou nous permettre de poursuivre les voies de recours à notre disposition ou limiter les dommages que nous sommes susceptibles de subir.
Avec votre consentement 
Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre consentement ou selon vos instructions.

 

Transferts internationaux de données

Des transferts internationaux de données sont nécessaires afin que nous puissions fournir les Services et remplir nos obligations contractuelles à votre égard concernant les Services. Nous partageons vos données personnelles avec des sociétés de notre groupe de sociétés dans le monde entier afin de conduire les activités spécifiées dans la présente Politique. Nous pouvons également sous-traiter le traitement des données impliquées dans les Services ou partager vos données à caractère personnel avec des tiers basés dans d'autres pays. Nous nous fondons sur les bases et exceptions légales autorisées et nous nous conformerons aux obligations relatives à ces transferts en vertu de la législation applicable. 
Nous maintenons des serveurs basés aux États-Unis, au Singapour et au Japon et vos informations peuvent être traitées sur des serveurs basés en dehors du pays où vous vivez. Les lois relatives à la protection des données varient selon les pays, certaines imposant  un niveau de protection plus élevé que d’autres. Quel que soit le lieu de traitement de vos informations, nous appliquons les mêmes protections que celles décrites dans la présente Politique. Lorsque la loi applicable nous en donne l'obligation, nous fournirons un niveau de protection adéquat pour vos données à caractère personnel à l'aide de différents moyens, notamment, le cas échéant, en nous fondant sur une décision officielle d'un pays assurant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel ou en nous conformant aux Clauses Contractuelles Types. 
Dans le cas où vous êtes un utilisateur autorisé d'un Propriétaire de Poste de travail professionnel, votre Propriétaire de Poste de travail professionnel déterminera quels serveurs traiteront et stockeront vos informations. Votre Propriétaire de Poste de travail professionnel peut également choisir de partager vos informations avec des parties qui sont situées en dehors du pays dans lequel vous vivez. Votre Propriétaire de Poste de travail professionnel protégera vos données personnelles et se conformera aux exigences des lois applicables à de tels transferts. 

 Sécurité de vos informations

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos informations  et nous avons mis en place de garanties techniques, managériales et physiques, y compris une politique interne de protection des données, un accès limité aux données à caractère personnel en fonction des besoins et un contrôle des accès aux locaux dans lesquels les données à caractère personnel sont traitées afin d'empêcher tout accès non autorisé ou la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée de données à caractère personnel que nous détenons. 
Toutefois, veuillez noter que les informations que vous nous envoyez par voie électronique, comme toute information transférée via Internet, peuvent ne pas être sécurisées lorsqu'elles nous sont transmises. 
Malgré tous nos efforts, vous comprenez qu'en raison de limitations techniques et de diverses attaques malveillantes potentielles, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et qu'il est impossible de maintenir une sécurité absolue et permanente. Par conséquent, nous vous suggérons vivement de prendre des mesures actives, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation d'un mot de passe compliqué, le changement régulier de votre mot de passe, et d'éviter de communiquer le mot de passe de votre compte ou d'autres informations relatives à la connexion à votre compte, afin de protéger la sécurité de vos informations. Nous vous recommandons également de ne pas utiliser des voies non sécurisées pour nous communiquer des informations ou d'autres informations sensibles ou confidentielles. 
Pour des informations détaillées, veuillez consulter le site du centre de sécurité de Lark.

 

Conservation des données

Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, sauf si une période de conservation plus longue est nécessaire, par exemple pour se conformer à des obligations ou demandes légales ou pour la constitution, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou à des fins commerciales légitimes, ou comme prévu par la loi. 
 

Informations relatives aux enfants et mineurs

Les Services sont destinés et réservés aux adultes (personnes ayant atteint l'âge minimum de consentement légal dans chaque juridiction), à l'exclusion des enfants ou mineurs. Nous ne cherchons ni ne collectons sciemment aucune donnée à caractère personnel concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum de consentement légal dans la juridiction concernée. Si vous apprenez que des personnes n'ayant pas atteint l'âge minimum de consentement légal nous ont illégalement fourni leurs données à caractère personnel dans le cadre des Services, veuillez nous contacter et nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces informations de notre base de données.
 

Vos contrôles et choix

Courriel de prospection commerciale 
Si vous ne souhaitez pas recevoir de prospection commerciale de notre part, vous pouvez suivre les instructions pour vous désabonner présentes dans les courriels que vous recevez ou nous contacter comme indiqué ci-dessous. Nous continuerons à vous envoyer des courriels de service non promotionnels concernant votre compte, notamment pour la facturation et le paiement, ainsi que d'autres courriels relatifs à votre compte ou Poste de travail et/ou à votre utilisation des Services.
Cookies et technologies similaires 
Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez contrôler notre utilisation des cookies et technologies similaires. 
Demandes concernant vos informations 
En fonction des lois de votre juridiction, nous pouvons vous donner la capacité d'exercer certains contrôles et choix concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles. Vous pouvez notamment être en droit de : 
 
  • •​obtenir confirmation que     les données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas     traitées et d'accéder à, ou obtenir une copie de, vos informations, et     dans certains cas, les recevoir dans un format structuré, usuel et lisible     par une machine, ou demander leur transmission à un tiers au format en     question ;
 
  • •​mettre à jour, corriger     ou supprimer les informations ;
 
  • •​vous opposer à     l'utilisation, la vente ou la communication de vos informations, dans la     mesure permise par la loi applicable ;
 
  • •​retirer votre     consentement précédemment donné pour le traitement des informations (sans     incidence sur la légalité de l'utilisation et de la communication     antérieures des informations) ; 
 
  • •​être informé de la     possibilité de refuser de fournir des données à caractère personnel et des     conséquences qui en découlent, le cas échéant ;
 
  • •​anonymiser, bloquer ou     effacer des données ;
 
  • •​obtenir la portabilité     de vos données à caractère personnel et leur transmission à un     tiers ;
 
  • •​être informé des entités     publiques et privées avec lesquelles nous avons partagé des données ;     et 
 
  • •​demander une révision     des décisions prises sur la seule base d'un traitement automatisé de     données à caractère personnel ayant une incidence sur vos intérêts, y     compris des décisions visant à définir votre profil personnel,     professionnel, de consommateur ou de crédit ou des aspects de votre     personnalité.
Pour votre sécurité et pour nous assurer que nous ne communiquons aucune de vos données à caractère personnel à des tiers non autorisés, afin de vérifier votre identité et garantir l’exercice adéquat de vos droits, nous pouvons vous demander de fournir des informations et/ou des documents spécifiques avant de pouvoir répondre à votre demande concernant vos données. Toutes les données et tous les documents que vous nous avez fournis dans le cadre de vos demandes seront utilisés dans l'unique but de vous authentifier, d'analyser votre demande et d'y répondre.
Dans certaines situations, nous pouvons avoir des raisons légitimes de ne pas répondre à certaines de vos demandes. Par exemple, nous pouvons choisir de ne pas vous communiquer certaines informations si une telle communication est susceptible d’avoir un effet défavorable sur notre activité lorsqu’il existe un risque de violation de nos secrets commerciaux ou des droits de propriété intellectuelle. En outre, nous pouvons nous abstenir de respecter une demande d’effacement lorsque la conservation de vos données est requise pour respecter des obligations légales ou réglementaires ou lorsque cette conservation est requise pour protéger nos droits et intérêts en cas de litige. Lorsque c’est le cas et que nous sommes dans l’incapacité de répondre à une demande que vous formulez, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à votre demande.
Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du droit applicable, vous pouvez soumettre votre demande par courriel à privacy@larksuite.com avec votre nom, votre compte et une description de votre demande. Lorsque la loi le permet, nous pouvons vérifier votre identité. Nous vous prions de bien vouloir nous laisser un délai raisonnable pour répondre à vos demandes et requêtes.
Veuillez consulter la section « Informations complémentaires concernant certaines juridictions » pour en savoir plus sur les droits accordés dans une juridiction précise. 
 

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation sur la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter en premier lieu à privacy@larksuite.com et nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Ceci ne porte pas atteinte à votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données du pays dans lequel vous vivez ou travaillez lorsque vous estimez que nous avons enfreint la législation sur la protection des données.
 

Nous contacter

Si vous souhaitez échanger avec nous sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en premier lieu à privacy@larksuite.com et nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais. 

 

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre pour refléter les modifications apportées aux lois, règlements, normes, codes industriels ou autres instruments de nature similaire applicables, ou pour refléter les changements, mises à jour ou nouvelles caractéristiques des Services. Le fait de continuer à accéder aux Services ou à les utiliser après la date de la mise à jour de la Politique vaut reconnaissance et acceptation des conditions de cette dernière après l'avoir lue, comprise et acceptée. Si vous n'acceptez pas la Politique mise à jour, vous devez cesser d'accéder à la Plateforme et/ou aux Services ou de les utiliser.
 
Version linguistique faisant foi
La présente politique est rédigée en anglais et peut être traduite dans plusieurs langues autres que l'anglais. En cas d'incohérence entre le texte rédigé dans la langue anglaise et quelconque traduction, le texte rédigé dans la langue anglaise prévaudra dans la mesure permise par la loi applicable, sauf indication contraire expresse mentionnée dans la traduction applicable.
 

Informations complémentaires concernant certaines juridictions

Nous pouvons fournir des informations supplémentaires sur la confidentialité, la collecte et l'utilisation des données à caractère personnel des utilisateurs potentiels et actuels de nos Services situés dans certaines juridictions.
 

A. Droits à la vie privée en Californie

Avis relatif à la CCPA pour les résidents de Californie 
En vertu de la loi californienne sur la vie privée des consommateurs (« CCPA »), les résidents de Californie ont le droit de savoir quelles informations personnelles les concernant sont collectées, de demander la suppression de leurs données à caractère personnel, de refuser la vente de leurs données à caractère personnel, et de ne pas être l’objet de discrimination s'ils choisissent d'exercer l'un de ces droits. Le présent avis complète les informations fournies à travers la présente Politique et ne s'applique que lorsque nous agissons en tant que responsable de traitement de vos informations personnelles. Certains termes utilisés ci-dessous ont la signification qui leur est donnée dans la CCPA.
Catégories d'informations personnelles vous concernant que nous collectons, utilisons et partageons :
Dans toute la présente Politique, nous exposons en détail les éléments d'informations personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs de nos Services et les concernant. Au cours de la période de 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur de la présente Politique, nous avons pu collecter l'ensemble des types d'informations personnelles décrites dans la section « Types d'Informations que Nous Collectons et Utilisons » de la présente Politique. En vertu de la CCPA, nous sommes également tenus de vous communiquer les « catégories » d'informations personnelles que nous collectons telles que définies par la loi californienne. En fonction des types de services que vous utilisez, les catégories que nous collectons sont : les identifiants (tels que le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, courriel, l'adresse IP et les mots de passe), les informations démographiques (tels que le genre), les informations commerciales (tels que l'état de vos transactions avec nous), les données financières (telles que les informations de crédit ou de débit) ; l'activité Internet ou un autre réseau ou appareil (tel que l'historique de navigation ou un état de votre utilisation des Services en ligne) , les informations audio ou visuelles ; les informations de localisation générale et précise ; les contenus que vous générez ; les données inférées et d'autres informations permettant de vous identifier ou de vous être raisonnablement associées. 
Nous utilisons les catégories d'informations décrites ci-dessus, collectées auprès de vous et des Propriétaires d'un Poste de travail professionnel, des créateurs d'un poste de travail professionnel, de nos distributeurs et partenaires commerciaux, nos prestataires de services de recherche, d'analyse, les réseaux sociaux et autres parties afin de : fournir et gérer les Services que vous demandez ; communiquer avec vous ; analyser l'utilisation de nos Services ; personnaliser votre expérience et personnaliser les Services ; commercialiser nos Services ; détecter les bugs et faire remonter les erreurs ; analyser les interactions des consommateurs avec les Services ; protéger les droits des Services ; se conformer à nos obligations légales ; et avec votre consentement. Pour plus de détails concernant les finalités pour lesquelles nous utilisons les informations, veuillez consulter la section « Comment nous utilisons les informations ».
En fonction des circonstances, nous pouvons partager l'une des catégories d'informations décrites ci-dessus que nous collectons avec : notre groupe de sociétés ; des prestataires de services ; les Propriétaire de Poste de travail professionnel ; des partenaires commerciaux en vue de vous fournir les services que vous demandez et des informations sur les services et offres susceptibles de vous intéresser ; des tiers, y compris des entités publiques en vertu d'obligations légales ou pour protéger nos utilisateurs et services ; des services d'intégration de tiers en vertu du service en question et de vos paramétrages ; et avec votre consentement ou dans le cadre d'une opération d'entreprise. Par ailleurs, nous pouvons partager des informations commerciales et des données financières, y compris vos informations de paiement, avec des sous-traitants de paiement. Veuillez-vous reporter aux sections « Comment Nous Utilisons les Informations » et « Comment Nous Partageons vos Informations » pour plus d'informations.
La CCPA prévoit également certaines obligations pour les entreprises qui « vendent » des informations personnelles à des tiers. Ces obligations ne nous sont pas applicables en ce que Lark ne « vend » pas les données que nous collectons vous concernant. 
Droits à la vie privée des consommateurs en vertu de la CCPA 
La CCPA vous permet également de nous demander de : 
·        vous informer sur les catégories d'informations personnelles que nous collectons ou communiquons vous concernant ; les catégories de sources de ces informations ; la finalité professionnelle ou commercialle en vue duquel nous collectons vos informations personnelles ; et les catégories de tiers avec lesquels nous partageons/communiquons des informations personnelles ;
·        vous donner accès à, et/ou une copie de, certaines informations personnelles que nous détenons vous concernant ;
·        supprimer des informations personnelles dans certaines circonstances, sous réserve d'un certain nombre d'exceptions ; et 
·        vous fournir des informations sur les incitations financières que nous vous proposons, le cas échéant.
Si vous souhaitez exercer l'un des autres droits qui vous sont offerts, vous pouvez nous contacter à  privacy@larksuite.com.
Veuillez noter que vous pouvez désigner un représentant pour procéder aux demandes d'exercice de vos droits en vertu de la CCPA. Nous prendrons des mesures pour vérifier l'identité de la personne visant à exercer les droits décrits ci-dessus et pour vérifier que votre représentant a bien été autorisé à procéder à une demande pour votre compte par la soumission d'une autorisation écrite signée ou d'une copie d'un pouvoir. Vous ne ferez l'objet d'aucune discrimination interdite par la CCPA de notre part du fait de l'exercice de vos droits en vertu de la CCPA. 
Mineurs californiens : Si vous êtes un résident de Californie ayant moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser les Services. 
 

B. Droits à la protection de la vie privée des utilisateurs des Services dans l'Union Européenne

Si vous utilisez les Services dans l'Union européenne, vous avez les droits suivants au titre de vos données à caractère personnel en vertu du Règlement général sur la protection des données. Lorsque nous agissons en tant que responsable de traitement de vos données à caractère personnel, vous devez nous contacter pour exercer l'un de vos droits. Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant, vous devez contacter le Propriétaire d'un Poste de travail professionnel pour exercer vos droits. 
Vous êtes en droit d'obtenir l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et de vous fournir certaines informations concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel et les personnes avec lesquelles nous les partageons. Vous êtes également en droit de nous demander de corriger vos données à caractère personnel lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes. Dans certaines circonstances, vous êtes en droit de nous demander de supprimer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet :
•       lorsque vous considérez qu'il n'est plus nécessaire que nous conservions vos données à caractère personnel (par exemple, si vous ne souhaitez plus utiliser les Services) ;
•       lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes et que vous vous opposez à un tel traitement sans que nous puissions démontrer de motif légitime prépondérant au traitement ; ou
•       lorsque vous pensez que nous traitons de façon illégale les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
Dans certaines circonstances, vous êtes en droit de nous demander de limiter (arrêter) tout traitement actif de vos données à caractère personnel :
•       lorsque vous pensez que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes et pendant que nous en vérifions l'exactitude ;
•       lorsque nous voulons effacer vos données à caractère personnel car le traitement est illégal mais que vous souhaitez que nous continuions à les conserver ;
•       lorsque nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel pour les besoins de notre traitement mais que vous nous demandez de conserver les données pour la mise en place, l'exercice ou la défense d'une action en justice ; ou
•       lorsque vous vous êtes opposés au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes et que nous examinons votre objection.
Droit d'opposition
Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel par Lark est soumis au Règlement général sur la protection des données, nous nous fondons sur nos intérêts légitimes, décrits ci-dessus, pour traiter vos données. Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel en vous basant sur nos intérêts légitimes et nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à moins que nous puissions démontrer un motif légitime prépondérant.
Droit de retrait du consentement
Vous êtes en droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données vous concernant à des fins de prospection commerciale et nous cesserons de traiter les données vous concernant à ces fins.
Pour exercer l'un des droits qui précèdent, veuillez nous contacter à privacy@larksuite.com. Vous êtes par ailleurs en droit de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale compétente en matière de protection des données. 
Vous pouvez également avoir accès à, corriger ou demander la suppression des données à caractère personnel que nous détenons vous concernant en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également demander la fermeture de votre compte en nous contactant à privacy@larksuite.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer vos informations dans un délai raisonnable mais certaines informations peuvent être conservées dans des copies archivées/sauvegardées pour nos propres archives ou si la loi l'exige. 
Veuillez noter que ces droits sont limités. Par exemple, nous ne pourrons répondre favorablement à votre demande lorsque : la satisfaction de votre demande aurait des conséquences préjudiciables pour d'autres personnes, nos secrets commerciaux ou notre propriété intellectuelle ; des raisons d'intérêt public prévalent ou encore lorsque nous sommes tenus par la loi de conserver vos données à caractère personnel.